根据相关法律法规，海关依法对进境邮件、快件开展收件人身份信息验核。进境邮件、快件身份信息验核由海关发起，面向进境邮件、快件的收件人，在进境邮件、快件收件人完成信息验核确认操作后，海关根据接收到的验核信息办理后续通关手续。
收件人可通过“掌上海关”微信小程序、“掌上海关”APP、“掌上单一窗口”微信小程序、 “掌上单一窗口”APP等方式进行身份信息验核。
接下来，以“掌上海关”微信小程序为例，给大家展示一下邮件身份身份信息验核的具体操作流程。
1.在微信小程序中搜索“掌上海关”，进入“掌上海关”微信小程序主界面。
2.点击“登录/注册”后进入登录界面，再点击“去注册”开始注册，注册用户类型选择“个人注册”（如已注册可直接登录）。
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3.注册完毕后会回到登录界面，再次登录后进入“掌上海关”微信小程序主界面，下滑在专区服务中点击进入“个人服务专区”，在“个人服务专区”的“我要办”中点击“邮件确认”。
6.在邮件确认环节，如确认属于本人物品选择“是”，点击“确定”，此时系统会再次进行提示“请再次确认本邮件信息准确无误”，选择“确认”后完成该邮件确认。如选择“否”，填写非本人物品原因字段（非必填）。
7.确认成功后，系统会自动展示本人已确认的邮件列表。
当查询到不属于自己的邮件或快件记录时该如何处置？
答：查询到不属于自己的邮件或快件记录时，可联系申报地海关或拨打12360热线反映情况。
供稿单位：口岸监管处
供稿：夏雪梅
编辑：王磊 孙伟如 陈昱杉返回搜狐，查看更多